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제목 2022년 하반기 보호자 간담회 결과 안내 공지일 2022.12.19
첨부파일

* 2022.12.17() 14:30 대면 보호자 간담회를 실시하였습니다.

* 눈이 내리는 가운데 보호자 간담회에 참석해주신 보호자님께 감사를 드립니다.



1.센터 소개

2.센터  활동 안내
-일일 일정 안내
-다양한 활동 모습 안내

3. 2023년 변경사항 및 당부말씀 안내
※변경사항
1)운영시간 변경 안내
-기존: 7:30~16:30
-변경: 8:00~17:00
2)비급여항목 조정 안내
-기존:식사비 2,500원/회, 간식비 500원/회(일일 식재료비 3,000원)
-변경:식사비 3,000원/회, 간식비 500원/회(일일 식재료비 3,500원)
-식대는 100% 음식조리에 사용되는 재료구입에 사용하여야 함. (쌀, 야채, 고기, 과일, 기타재료, 양념, 식용유 등등)
3)2023년 수가 변경 안내
-해마다 건강보험공단에서 물가 및 인건비상승률을 적용하여 이용수가를 변경하고 있습니다. 이용료에 한해서는 임의로 적용할 수 없기에 규정대로 청구됨을 이해하시기 바랍니다.
-2023년 1월 1일부터 장기요양보험 수가가 변경되며 장기요양등급과 본인부담률에 따라 금액에 차이가 있습니다. 차후 개별적으로 안내문자 전송해 드리겠습니다.

※당부말씀
1)코로나19 확진자가 줄지 않고 있어 계속하여 철저한 개인방역을 시행해 주시기 바랍니다.
2)"가족돌봄" 앱을 통한 어르신 활동 모습을 함께 공유하시고, 상담하기를 통해 원만한 소통을 해 주시기 바랍니다.
3)병원진료에 대해서는 응급상황을 포함하여 간호선생님 판단하에 진행하려고 하니 서운한 마음이 드시지 않도록 어르신께 잘 말씀드려 주시기 바랍니다. 센터 이용 이외의 시간에 어르신께 발생하는 특이사항도 센터와 공유해 주시면 좋겠습니다.
4)아침 등원 시 어르신께서 차량 탑승을 바로 할 수 있도록 미리 준비해 주시기 바랍니다.
5)동절기 시설안전관리와 어르신 질병관리를 통해 낙상을 예방하도록 합니다.

4. 다양한 의견 수렴(기타의견 및 어르신의 긍정적 변화들)
-센터에서 제공하는 급여 서비스의 내용이 미흡하거나 잘못하고 있는 부분, 또는 잘하고 있는 부분, 어르신의 긍정적인 변화 등을 말씀해 주시면 함께 공유하여 어르신들께 더 나은 서비스를 제공하도록 하겠습니다.

-어머니는 센터에서 밥과 국, 찬이 너무 맛있다고 하시며 식사를 너무 잘 드시고 계십니다. 가끔은 식대를 2배로 내야 하는 건 아닌가하는 생각을 하기도 합니다. 그리고 처음에는 노인회관이 아니라고 안 가신다고 하셨는데, 이제는 센터에 다니길 잘 한 것 같다고 말씀하셔서 걱정을 덜 하게 되었습니다.(센터:예전에는 센터에서 김장을 담기도 했지만 지금은 우수한 국산김치업체를 선정해 김치를 제공해 드리고 있으며, 다양한 식재료를 통해 단백질 섭취를 잘 할 수 있도록 돕고 있습니다.)
-저희 어머니는 사교적이고, 외향적이라 함께 생활하는 것을 좋아하십니다. 그런데 8월중순에 코로나19에 걸려 집에만 계셔야 할 때는 매우 힘들어 하셨습니다. 예전에는 사람들 만나면서 자식농사 잘 지은 얘기를 너무 많이 하면서 마을회관에서 가끔씩 언쟁을 하기도 하셨는데 센터에 나오면서는 다투는 일보다 다양한 활동을 잘 마친 얘기를 집중해 하십니다. 적응을 잘 하신 것 같아 다행이라고 생각합니다. 그리고 다른 어르신도 그랬다는 얘기를 들었었는데 우리 어머니도 처음에는 요양원에 보내는 줄 알고 센터 등원을 크게 거부했었습니다. 일정시간 센터에 가서 참관도 하고, 아침에 갔다가 오후에 집에 오는 것을 반복하다 보니 자연스럽게 잘 젖어 들어 생활하고 계십니다. 
-저희 어머니도 센터에 다니기 시작한 지 며칠 안 되셨는데 센터에서 있었던 일들에 대해 천천히 얘기하면서 그래도 집에 있는 것이 좋다고 하며 내일은 센터에 안 가겠다고 하셨습니다. 그런데 다음날이 되면 센터로 맛있는 밥 먹으러 가야한다고 먼저 얘기하시고 의복을 챙겨 입으십니다. 어느 한 곳에 의지하고 집중하셔서 요즘 들어서는 매우 안심이 됩니다. 그리고 항상 의견 잘 수렴해주셔서 감사합니다. 어머니가 센터를 잘 다닐 수 있으면 해서 이것저것 다 얘기하고 있습니다. 혹시 어려운 점이나 도와야 할 부분이 있으면 언제든지 말씀해 주시면 열심히 도와드리겠습니다. 

5. 다양한 이야기를 들려 주셔서 이 자리를 빌어 다시 한 번 감사드립니다. 그래도 센터를 운영하는 입장에서 가장 중요하게 생각하는 덕목이 있어 말씀드리려고 합니다. "친절"이라는 덕목으로 모든 일을 대하면 모든 응답이 "친절"로 돌아오더라. 그래서 "친절"은 사랑재가복지센터 주야간보호센터에서 가장 중요하게 생각하는 덕목입니다. 그리고 다른 센터보다 더 우월하게 잘 운영하여 이용 어르신들을 잘 모시고 싶습니다. 이용 만족도가 높다는 소문이 날 수 있도록 최선을 다해 운영하겠습니다.
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